F.A.Q.

F.A.Q.

Ah… le F.A.Q. … il momento in cui risponderò a domande che nessuno ha posto in maniera tale che nessuno le farà mai

Domande idiote

Q:Lavori gratis?

A:No, chiedo scusa ma devo mettere il piatto a tavola.

Q:Neanche un disegno piccolino insignificante per il mio nipotino/fratellino/gattino?

A: L’unica cosa gratis che posso dare è questa   <3

Generali & processo

Q:Qual è la tua laurea?

A:Ho conseguito una laurea triennale in Pittura fatta all’Accademia di Belle Arti a Roma. Ma ho frequentato corsi extra in grafica d’arte (incisione), disegno classico, anatomia artistica e animazione 2D/3D.

Q:Che cosa stai studiando ora?

A:Sto studiando Illustrazione ed Editoria d’Arte. Significa in poche parole che posso darti sia opere analogiche che digitali e tutto in un singolo pacchetto sexy! ù.ù

Q:Ok… ma qual è il tuo nome?

A: Per questioni di privacy non posso dirti il mio nome, ma mi puoi contattare in qualsiasi momento tramite e-mail o messaggio.

Q:Come faccio a mandarti un messaggio?

A: Ci sono tre opzioni:
la mia e-mail,il mio facebook o la mia pagina instagram.

Q:Ok… come funziona? Cosa devo inviarti tramite messaggio?

A: Beh… Un “Ciao” sarebbe un buon inizio… credo? Per il resto devi semplicemente scrivere cosa vuoi che disegni e  se ci sono delle immagini di riferimento così posso farmi un idea migliore di quello che vuoi.

Q:Quindi posso scrivere quello voglio?

A: Si… basta che mi fai sapere quello che devo disegnare

Q:Ma…MA… se voglio qualcosa di NSFW?

A: Nessun problema, non giudico nessuno, ma NON  DISEGNO niente di ILLEGALE! L’unica cosa è che dovrai pagare un 50% extra. Sfortunatamente vivo con persone meno comprensive… Quindi dovendo disegnare NSFW dovrò lavorare in orari particolari, tipo la sera tardi (01:00) o il mattino presto (04:00). Facendomi lavorare in situazioni non proprio confortevoli mentre vado avanti con il resto dei miei lavori e con la mia vita. Quindi mi pare onesto che metta un sovraprezzo a questa categoria di disegni.
Ad esempio se il prezzo normale sarebbe 10€ nel caso di un disegno NSFW sarebbe 15€. Semplice no?

(Il sovraprezzo sarà tolto appena riusciro a guadagnare abbastanza soldi da vivere da solo)

Q:E se volessi farti disegnare il mio fumetto o le illustrazioni per il mio libro?

A: Certo che sì ! Sarò molto felice di farlo. Il prezzo per le illustrazioni è lo stesso mostrato nella pagina riguardante le commissioni. Nel caso invece di un fumetto dipenderà dalla tecnica, dallo stile richiesto e dal conteggio pagine… Generalmente il prezzo a pagina varia da 10€ a 100€. La regola di base è che più tempo ci metto a pagina più soldi chiederò.
Se sei una Casa Editrice, con delle esigenze contrattuali particolari, mandami una E-mail e risponderò il prima possibile.

Q:Come sarà il processo di lavoro?

A: Sarà il più semplice possibile. Ci sarà un primo stage in cui manderò un bozzetto a matita e nel caso sia necessario decideremo qualche dettaglio. Dopo di questo farò un bozzetto più definito che sarà usato per l’opera finale. Ora quando saremo arrivati a questo punto PRIMA di iniziare il lavoro finito chiederò di essere pagato. Solo dopo E SOLO DOPO che sarà deciso il bozzetto definitivo e sarò stato pagato inizierò a lavorare sul disegno/illustrazione. Una volta che sarà iniziata questa fase andrò a terminare il prodotto.
Per ogni modifica che verrà fatta richiederò un pagamento extra (10€).

Pagamento

Q:Come funziona il pagamento?

A:Semplice. Ti invierò un link paypal. In questa maniera il mio sito non salverà nessun tuo dato sensibile e la transazione verrà eseguita da professionisti.
Ora canta assieme a me…. QUESTO SITO NON SALVA I TUOI DATI!

Q:Aspetta… ma se il sito non salva i miei dati come fai a sapere quante persone entrano sul tuo sito?

A: Semplice… non posso. Non ho trovato una maniera di ottenere questo tipo di dati senza invadere la tua privacy, quindi ho preferito non ricevere alcun dato

Q: Pure nel caso del pagamento nel tuo negozio non verrà salvata nessuna informazione?

A: Esatto, l’intero procedimento verrà fatto tramite Gumroad, quindi non passerà nessun dato dal mio sito.

Q: Quando verrà processato  il pagamento per il mio prodotto?

A: Massimo la prima domenica dopo che è stato inviato l’ordine. Quindi se hai ordinato qualcosa il lunedì 21/10 dovrai aspettare fino a domenica 27/10.

Q: Aspetta… perché potrebbe non essere processato subito?

A:Per come funziona il sistema. Printful prende soldi da un portafoglio virtuale per coprire i costi di stampa e spedizione. Se quei soldi terminano Printful non processa il pagamento, semplicemente se non viene processato subito significa solamente che devo mettere soldi in questo portafoglio virtuale. Il tutto può ritardare l’arrivo del prodotto di massimo 5 giorni, ma questi cinque giorni sono al di fuori del conteggio giorni per la rispedizione ed il rimborso.

Spedizione

Q:Spedisci i tuoi lavori?

A: Si… ma la spedizione sarà a tuo carico e dovrai pagare all’arrivo. Questo per due ragioni. La prima è che non guadagno abbastanza soldi per ammortizzare il costo di spedizione. Il secondo è un motivo più “particolare”… Se la compagnia di spedizione viene pagata una volta consegnato il pacco cercheranno di farlo arrivare il prima possibile.

Q:Ma questo mi costerà un casino?!

A:Dipende… Se io sono in Italia e tu vivi negli U.S.A. o in Australia il costo della spedizione sarà tra i 90-150€/102-170$/80-133£. Questo è un servizio OPZIONALE puoi sempre avere una copia digitale 300-600 dpi inviata tramite e-mail.

Q:Se non sto pagando per l’opera fisica che cosa sto pagando?

A:Stai pagando per la mia abilità nel disegnare illustrazioni/fumetti/disegni. Avrai la tua opera ma digitalmente… Questo perché non voglio farti pagare un casino di soldi. Se paghi a me 10€ e paghi 100€ di spese di spedizione… pagheresti 110€ per un disegno A4 in bianco e nero… Pure io che sono l’artista mi arrabbierei!

Q:Voglio una copia fisica del tuo disegno… ma non voglio pagare i costi di spedizione…

A:Uhm… possiamo avere una sorta di compromesso… Mi paghi un extra (+25%, quindi se un lavoro è 10€ sarà 12,5€ finali) e puoi stamparlo dove ti pare una singola volta, ok?
(p.s.:Non possiamo fare questo accordo per i prodotti del mio negozio ma solo per opere che mi commisioni.)

Q:Come funziona la spedizione dal tuo negozio?

A:La spedizione viene gestita da Printful, quindi non viene eseguita da me in maniera diretta. Ma comunque riceverai un numero di tracciamento per vedere lo stato del tuo pacco
(lo stato del tuo pacco e le e-mail che riceverai saranno in lingua inglese in quanto il servizio usato è internazionale)

Q: Quanto dovrò aspettare?

A: Di solito 2-3 settimane lavorative, nel peggiore dei casi 4 settimane lavorative. Printful sostiene che la stampa gli richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi. La spedizione dai 3-14 giorni lavorativi in base alla tua residenza…
(In sostanza se vivi con Dinamite Bla non ti aspettare la consegna in tempi brevi…)
Vorrei ricordare che nel caso di problematiche di consegna io non ho nessun tipo di colpa, in quanto non mi è possibile decidere il corriere usato essendo Printful ad organizzare la spedizione.

Rispedizione
e rimborso

Q:Come funziona il rimborso?

A:Comprendo che non si possono rendere tutti i clienti soddisfatti. Quindi è normale che ci possa essere una richiesta di rimborso, ma visto che sono comunque una singola persona e non una compagnia, anche un singolo rimborso può danneggiare il mio portafoglio in maniera considerevole.
Ecco come funzionerà… Vedrò se sei idoneo ad una rispedizione da parte di Printful, se sei idoneo ti rispediranno il prodotto in maniera completamente gratuita. Se anche dopo la rispedizione ci saranno degli errori controllerò accuratamente l’ordine, se non ci saranno errori da parte tua allora ti darò il rimborso.

La regola generale è:”Se non sei idoneo alla rispedizione non ti darò il rimborso.

Q:Quindi non posso fare nessun errore?

A: Esatto… Se vuoi una maglietta taglia S ma per sbaglio ordini una taglia L …Non posso darti né la rispedizione né il rimborso, perché non c’è stato nessun errore da parte mia.

Q:Ok… ma cosa accade se c’è un errore in una zona grigia? Se il corriere dice che è arrivato il pacco ma non l’ho trovato?

A:  Le zone grigie sono problematiche in quanto le devo vedere caso per caso. In questo preciso frangente dipende se è avvenuto prima o dopo la rispedizione. Se è avvenuto DOPO la rispedizione sarai idoneo per un rimborso nel caso sia avvenuto PRIMA non darò ne il rimborso ne la rispedizione.
Per altre situazioni grigie e non coperte da questa F.A.Q. mandatemi un E-mail.

Q:Come funziona la rispedizione?

A: Mi mandi un E-mail spiegandomi il problema ENTRO E NON OLTRE UNA SETTIMANA da quando ti è arrivato il pacco. Invierò un e-mail a Printful in cui spiegherò il problema, controllerano che non abbiano fatto errori dalla loro o mia parte, e rispediranno il prodotto gratuitamente.

Q:Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato?

A: Se anche solo hai il sospetto che il pacco sia danneggiato… fai una foto al pacco prima di aprirlo. Lo ripeto perché è importante… FAI UNA FOTO AL PACCO PRIMA DI APRIRLO. Non posso garantire che Printful autorizzi la rispedizione e significa che non sarai idoneo neanche per il rimborso.

Q:Cosa devo fare se la t-shirt è stata stampata male?

A: Mandami un E-mail con la foto della maglietta stampata male  ENTRO E NON OLTRE UNA SETTIMANA  dopo l’arrivo del pacco. Manderò un e-mail a Printful e controlleranno che non ci siano stati errori da parte mia. Se Printful riterrà che c’è stato un errore da parte mia di qualsiasi tipo ti darò un rimborso del prodotto. Se Printful riterrà che ci sono stati errori dalla loro parte invieranno una rispedizione gratuita del prodotto.

Q:Cosa devo fare se il pacco è stato perso?

A:Mandami un E-mail ENTRO E NON OLTRE DIECI GIORNI SUPERATA LA DATA DI CONSEGNA PREVISTA spiegandomi che il pacco potrebbe essere andato perso. Se ad esempio la data di consegna prevista è dal 25/10 al 31/10 avrai tempo fino alla mezzanotte del 10/11 per mandarmi la richiesta di rispedizione del pacco.

Q:Praticamente… qualsiasi sia il problema devo mandarti un e-mail?

A:Esattamente… qualsiasi sia il problema mandami un E-mail.